tipos de serviços. – Vanessa Guimarães

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Vanessa Guimarães

Jornalista, Consultora de Comunicação e Marketing e Palestrante

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Conheça as principais características do Marketing de Serviços

14 de agosto de 2018 — 0 Comentários

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Por que se perde um cliente? #atendimentoaocliente #atendimento #simpatia #treinamento #vendas #pesquisa #experienciadocliente

A rede Frankie & Benny's, do Reino Unido, teve uma iniciativa que chamou a atenção: servir pratos de graça para as crianças se a família aceitar ficar sem usar o celular durante a refeição. A ideia surgiu depois da realização de uma pesquisa que revelou que os pequenos gostariam que os adultos passassem menos tempo utilizando os aparelhos. Os pais entregam os aparelhos celulares aos garçons, que os colocam em caixas dispostas em cima da mesa dos clientes. A ação deu tão certo que diversos outros restaurantes estão aderindo. O que você acha? Você gostaria de frequentar um lugar assim? #MarketingAfetivo #tecnologia #iniciativa #reinounido #frankieandbenny #restaurant #maiscomunicação #paisefilhos

Eu fui convidada para falar sobre Inbound Marketing na Conacomp, em São Paulo, que acontecerá nos dias 13 e 14 de julho. Eu mostrarei como utilizar de forma eficaz dez ferramentas virtuais para conquistar o público-alvo. Se você quiser levar a minha palestra ou workshop para o seu evento ou sua empresa, em qualquer lugar do Brasil, entre em contato comigo. Vejo vocês em São Paulo! #inboundmarketing #marketing #comunicaçãocorporativa #comunicação #marketingafetivo #sp #palestra #workshop #sampa #sãopaulo #vidadepaulista #terradagaroa #conacomp2019

Uma a cada cinco pessoas compra produtos falsificados no Rio de Janeiro A Federação de Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio de Janeiro (Fecomércio RJ) realizou uma pesquisa sobre pirataria e descobriu que 19% da população adulta do estado compra produtos falsificados, o que significa que cerca de 2,43 milhões adquiriram algum produto no último ano. Segundo o levantamento o gasto médio foi de R$55 por compra. A Fecomércio RJ estima um prejuízo de R$665 milhões para o comércio fluminense em 12 meses. A pirataria eletrônica está no topo dos itens mais consumidos de forma ilegal. Filmes (31,7%) e músicas baixadas pela Internet (28,6%) foram os itens mais citados na pesquisa, liderando o ranking. Em seguida foram mencionados roupas (27%), equipamentos eletrônicos (27%), programas de computador (20,6%), óculos (19%), relógios (17,5%), calçados/bolsas (14,3%), TV por assinatura (9,5%), artigos esportivos (7,9%) e perfumes (6,3%). Foram comprados em média cinco produtos por cada indivíduo no último ano. Agora eu te pergunto: na sua opinião, por que isso acontece? #consumo #pirataria #economia #comércio #pesquisa #fecomercio #rj #errejota #riodejaneiro

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